ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

Trgovačko društvo COTRA d.o.o. u svom se djelovanju vodi principima odgovornosti, točnosti, pravovremenosti te poštenim i korektnim pristupom prema svim svojim poslovnim partnerima.

U našoj težnji za boljim i kvalitetnijim radom odlučili smo krajem 1999. godine razviti vlastiti sustav kvalitete, temeljen na normi ISO 9002:1994, kako bismo postigli najviši mogući nivo kvalitete svih svojih usluga s posebnim naglaskom na program prometa materijalima za elektrodistribuciju i elektroinstalacije.

Certifikat ISO 9002:1994 dodijeljen je našoj tvrtki 15. veljače 2000. godine od SGS International Certification Services AG Zurich, kao potvrda naše identifikacije sa najboljim čimbenicima međunarodnog gospodarskog sustava.

Prihvativši trend trajnog usavršavanja postojećeg sustava kvalitete, a sve u cilju povećanja zadovoljstva naših kupaca, uspješno smo realizirali obavezu recertifikacije na novu normu sustava kvalitete ISO 9001:2000. Dana 23. srpnja 2003. godine naša tvrtka postala je nositelj certifikata ISO 9001:2000 čime smo još jednom dokazali opredijeljenost trajnom usavršavanju i podizanju kvalitete naših usluga na najviši mogući nivo, odredivši pritom zadovoljstvo kupaca prvim prioritetom.

Prihvaćeni i zadani trend stalnog usavršavanja i poboljšanja postojećeg sustava kvalitete kao i svih naših usluga dovodi našu tvrtku dana 23. srpnja 2009. godine do uspješne recertifikacije na novu normu sustava kvalitete ISO 9001:2008 kojom smo još jednom potvrdili svoju identifikaciju sa najboljim subjektima gospodarskog sustava.

Uz svakodnevno djelovanje, praćenje i usavršavanje postojećeg sustava kvalitete u ophođenju sa svim našim komitentima, držimo da možemo opstati na toliko zahtjevnom domaćem i vanjskom tržištu roba i usluga.

predstavnik uprave za kvalitetu – Siniša Sraga